Política de Privacidade do MaxStudents
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Vigência a partir de , após a disponibilização desta versão.
1. Quem cuida dos dados
A controladora dos dados descritos nesta política é a operadora do MaxStudents, SISTEMA REDE INGLESA DE ENSINO LTDA, inscrita no CNPJ 14.352.957/0001-01, com endereço na Avenida Conde da Boa Vista, 50, Sala 0614, Boa Vista, Recife/PE, CEP 50060-004.
Para assuntos de privacidade, escreva para atendimento@redeinglesa.com.br com “Privacidade MaxStudents” no assunto. Não encaminhe senha, código de autenticação ou documento completo sem orientação sobre canal adequado.
Esta política é específica do MaxStudents. Se você é estudante, usamos seus dados para organizar seu acesso, suas atividades e seus resultados. Se você tem de 13 a 17 anos, uma pessoa autorizada pode acompanhar as informações previstas para seu vínculo. Você pode pedir ajuda para entender, corrigir ou proteger seus dados pelo canal acima.
2. Dados do pré-cadastro e da conta
O percurso começa com nome completo, e-mail e data de nascimento, utilizados para identificação, continuidade e aplicação das condições etárias. As próximas informações dependem da faixa etária, da finalidade e da situação do cadastro.
A idade mínima do aluno é de 13 anos completos. A data informada é usada para a triagem inicial. Quando a liberação depender da idade ou da faixa etária, a Rede Inglesa deve confirmá-la com um procedimento confiável e proporcional ao risco. O estudante ou seu responsável pode pedir correção e revisão pelo atendimento. Eventuais registros técnicos de segurança ficam limitados ao necessário à sua finalidade.
Para credenciais, utilizamos os elementos técnicos necessários à autenticação. A senha não deve ser conservada em texto legível. Passkeys, quando disponíveis, utilizam provas criptográficas; os dados biométricos usados pelo dispositivo não são recebidos como impressão digital ou imagem facial pelo MaxStudents.
Também podemos tratar perfil de acesso, situação da conta, versões dos Termos e manifestações correspondentes, idioma, tema e código de indicação opcional. Esses dados não concedem, sozinhos, matrícula ou privilégio administrativo.
3. Adolescente e contato indicado
Para alunos de 13 a 17 anos, depois de confirmar o controle do e-mail do estudante, o pré-cadastro inclui o e-mail da pessoa indicada como pai, mãe ou responsável legal. O contato vem do pedido do estudante e pode anteceder a criação da conta do responsável.
O convite explica por que a pessoa foi contatada e como responder. A mensagem inicial deve conter apenas as informações necessárias para reconhecer o pedido, sem expor o e-mail do estudante. Informações adicionais ficam restritas a quem tenha legitimidade verificada para recebê-las. Usamos o contato indicado para esse pedido, sem inscrever o destinatário em marketing.
A pessoa indicada cria ou acessa sua própria conta, consulta as informações mínimas da solicitação e manifesta sua decisão. A Rede Inglesa verifica a legitimidade para representar ou assistir o estudante, conforme o caso, antes de atribuir efeito à manifestação. A autorização para o cadastro é expressa. Abrir o link, consultar a página ou criar conta não registra autorização.
O estudante recebe informação sobre a pendência. Usamos o e-mail verificado e o estado do pré-cadastro para enviar o acesso de retomada e os lembretes.
Depois de registrada a autorização, o sistema coloca na fila uma mensagem inicial ao estudante (D0) com acesso seguro para continuar de onde parou. Enquanto o pré-cadastro estiver incompleto e elegível, a cadência prevê até 13 mensagens lógicas: uma em D0, uma por dia em D1 a D6, uma em cada um dos dias D7, D9, D11 e D13, uma na quarta-feira entre D14 e D20 e uma na quarta-feira entre D21 e D27. Os dias contam a partir da data da autorização em America/Sao_Paulo, com lembretes programados para as 06h desse fuso. Ocorrências perdidas não são acumuladas para envio em lote.
A conclusão registrada no sistema interrompe os lembretes ainda pendentes. Abrir a mensagem, clicar, entrar na conta ou salvar parcialmente o formulário não conclui o cadastro. Autorizações revogadas ou inválidas, expiração e outros impedimentos legítimos de continuação suprimem os envios correspondentes. Mensagens já aceitas pelo transporte podem chegar depois. A partir de D28, não há novos lembretes automáticos. O término da campanha, por si só, não cancela nem expira o pré-cadastro. Registramos a ocorrência programada, o resultado do processamento e o motivo da supressão necessários à operação e à auditoria. A conclusão é identificada pelo estado registrado no sistema, sem pixels de abertura.
Reenvios, correções de contato e pedidos de encerramento seguem controles de segurança. Estudante e responsável podem pedir ao atendimento o encerramento da solicitação e a supressão dos lembretes ainda pendentes. As mensagens destinam-se a concluir o cadastro solicitado, sem inscrição em marketing.
Quem não reconhecer a solicitação pode comunicar o fato pelo canal institucional indicado, sem precisar assumir a condição de responsável ou criar conta.
4. Dados do responsável e verificação
O cadastro do responsável utiliza nome completo, e-mail e credenciais conforme a etapa apresentada.
A Rede Inglesa reaproveita uma comprovação de maioridade válida e já registrada para a conta correta. Na falta dessa comprovação, o cadastro curto solicita a data de nascimento declarada e exige 18 anos completos. A equipe precisa conferir a maioridade pelo procedimento institucional antes de liberar a ação de autorizar. A data informada e o controle do e-mail não bastam para comprovar identidade, idade ou vínculo. O formulário não exige CPF, RG ou envio de cópias de documentos por padrão.
O WhatsApp é o canal padrão para contato operacional e apoio à conferência. O número fica cifrado e não é usado para marketing. No percurso do convite, a opção “Não tenho WhatsApp” encaminha o pedido para atendimento institucional pelo e-mail verificado. Antes da autorização, a equipe registra a conferência institucional da legitimidade da pessoa para aquele convite, verifica a maioridade quando ainda não estiver comprovada e, se houver exceção ao WhatsApp, confirma o canal institucional. A verificação posterior do vínculo acadêmico segue um procedimento separado. A escolha da exceção não concede autorização, matrícula ou acesso. Ao utilizar um canal externo, seu fornecedor também poderá tratar informações segundo as próprias condições.
A escola pode aproveitar uma comprovação anterior válida quando for adequada à finalidade. A equipe registra somente a evidência mínima necessária. A aferição de idade ou maioridade, a legitimidade da pessoa que representa ou assiste o estudante, a autorização expressa, o vínculo acadêmico, a matrícula e as permissões de acesso são verificações distintas.
Quando for indispensável consultar um documento para aferir a idade, usamos apenas a informação de idade ou a confirmação da faixa etária. Qualquer imagem ou cópia capturada para essa finalidade deve ser eliminada imediata e irreversivelmente após a extração da informação necessária, inclusive de áreas temporárias, sem inclusão em backups. Os dados coletados para aferir idade são usados exclusivamente para essa finalidade.
5. Dados acadêmicos e técnicos
Durante o uso, registramos os elementos necessários à prestação educacional: vínculos com atividades e versões, tentativas, respostas, envio, resultados oficiais, revisões, pontos e classificações conforme as regras do serviço.
Os relatórios podem incluir acesso e estimativas de uso ativo. Uma aba aberta não comprova estudo; a estimativa não mede atenção, aprendizagem ou condição de saúde e não deve duplicar períodos simultâneos em aparelhos diferentes.
Há registros técnicos para sessões, prevenção de fraude, integridade de dados, atendimento, falhas e operação segura. Esses registros não integram automaticamente o relatório do responsável.
Não envie dados de saúde ou outras informações sensíveis em campos comuns sem orientação. Se houver necessidade educacional específica, a instituição deverá indicar finalidade, procedimento e proteção adequados.
6. Finalidades e fundamentos
Usamos os dados necessários ao pré-cadastro solicitado e à prestação educacional para organizar o acesso, corrigir atividades e apresentar os resultados, com base na execução do contrato ou nos procedimentos preliminares solicitados pelo titular, conforme a relação aplicável. O convite à pessoa indicada tem a finalidade específica de viabilizar a participação do responsável. O contato mínimo para essa finalidade pode ser tratado com base no legítimo interesse, desde que a avaliação documentada confirme a necessidade e o melhor interesse do estudante.
Tratamos dados para cumprir obrigações legais, como as medidas aplicáveis de proteção de adolescentes. Podemos conservar os registros necessários ao exercício regular de direitos. Para segurança e prevenção de abusos, o legítimo interesse só se aplica quando a necessidade, os direitos dos titulares e as salvaguardas forem avaliados. O melhor interesse do adolescente deve prevalecer em cada finalidade, qualquer que seja a base legal.
Operações opcionais que dependam de consentimento terão uma escolha específica e informada, separada do aceite dos Termos. Autorizações genéricas não substituem a identificação das finalidades.
A ciência desta política não é consentimento para todo tratamento. A autorização familiar para continuar o cadastro também não equivale a permissão ilimitada de uso dos dados.
7. Quem acessa e o que o responsável acompanha
Aluno, responsável verificado e profissionais autorizados acessam dados segundo suas funções e permissões. A conta da equipe ou a intenção de cadastrar-se como professor não concede acesso irrestrito.
O responsável acompanha somente o estudante ao qual está legitimamente vinculado e os dados previstos para a finalidade educacional. Credenciais, segredos de autenticação, documentos e logs internos de segurança não são disponibilizados como acompanhamento pedagógico. O adolescente deve receber aviso claro e visível sobre o acompanhamento ativo e os controles aplicados. As informações sobre os controles devem estar disponíveis em português, em linguagem adequada à idade.
Cada filho tem vínculo e permissões próprios. Mudanças ou restrições em uma relação não concedem acesso a outras famílias.
Ao completar 18 anos, termina o acesso baseado exclusivamente na menoridade. Vínculos históricos podem ser conservados para finalidades legítimas sem continuar concedendo consulta. A condição de responsável financeiro permanece separada da autorização acadêmica.
8. Ranking, indicação e benefícios
A classificação tem finalidade educacional. Os rankings são globais, mensais e anuais e reúnem participantes de diferentes turmas. Alunos com sessão autorizada podem consultá-los, assim como ex-alunos que mantenham permissão de leitura. A atualização automática é reservada a alunos ativos elegíveis. Nas entradas identificáveis, exibimos posição, pontuação, primeiro nome e inicial do último sobrenome. Esse nome reduzido ainda pode identificar a pessoa. Por padrão, dados que permitam identificar um adolescente ficam fora da classificação compartilhada. O estudante mantém acesso aos próprios resultados. E-mails, identificadores internos, documentos, respostas e relatórios individuais ficam fora da classificação compartilhada.
Um código de indicação pode ser associado à conta para aplicar as condições do programa correspondente. Sua existência não autoriza publicidade comportamental dirigida a adolescentes ou coleta de dados de outras pessoas sem finalidade legítima.
A indicação existente permanece sujeita às condições aplicáveis. Um eventual programa futuro terá informação própria e dependerá de avaliação e aprovação específicas.
9. Prestadores, mídias e compartilhamento
A hospedagem utiliza a HostGator, administrada pelo cPanel, para disponibilizar a aplicação e manter os registros da operação. O serviço de e-mail transacional usa o perfil Titan para encaminhar mensagens de cadastro, segurança, recuperação e retomada. A entrega dessas mensagens envolve dados do destinatário e o conteúdo necessário ao envio. A equipe da Rede Inglesa acessa os dados de acordo com suas funções.
Ao acionar o player de vídeo do YouTube, o navegador pode se comunicar com o fornecedor e transmitir informações técnicas, como IP e características do navegador. A identificação do prestador, sua finalidade e as condições de uso devem ser informadas no contexto da escolha. O link de compartilhamento para o WhatsApp é acionado pelo usuário e é separado do atendimento institucional descrito no §4.
Quando houver transferência internacional de dados sob responsabilidade da Rede Inglesa, os dados serão limitados ao necessário e a transferência dependerá de base legal e de mecanismo válido. As informações sobre cada fluxo aplicável, incluindo país de destino, destinatários, finalidade, forma, duração e salvaguardas, devem ser disponibilizadas em aviso público de fácil acesso.
Solicitações de autoridades são avaliadas segundo a legislação, com limitação ao necessário. O uso de um mesmo fornecedor por outro site da instituição não basta para atribuir aquela integração ao MaxStudents.
10. Cookies e escolhas opcionais
O MaxStudents usa cookies próprios para manter a sessão e proteger os formulários. Idioma e tema podem ser guardados na sessão ou na conta. Durante uma atividade, a aplicação usa armazenamento temporário no navegador para coordenar a escrita de respostas. A página de Cookies e Armazenamento detalha as tecnologias utilizadas e suas finalidades.
Se o tratamento em uma integração opcional depender de consentimento, a integração fica inativa até uma escolha específica e informada, separada do aceite dos Termos. Deve ser possível recusar e retirar essa escolha de forma acessível. Acionar o player, por si só, não vale como consentimento genérico. A escolha no player de vídeo é específica para aquele carregamento. É possível continuar sem vídeo ou retirar a autorização no próprio player. O envio de resumos de resultados ao WhatsApp pela interface está desativado. A opção de copiar permanece disponível.
A recusa de recurso opcional não deve ser usada como punição na nota. Se a mídia necessária à atividade não puder ser carregada, o percurso ou o atendimento deverá orientar sobre a alternativa pedagógica aplicável.
Limpar cookies pode encerrar a sessão ou apagar preferências. Isso não elimina automaticamente conta e registros acadêmicos mantidos no servidor.
11. Conservação, eliminação e segurança
Cada categoria é conservada pelo período necessário à finalidade, às obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Dados de pré-cadastro pendente, contatos de convite, registros acadêmicos, segurança, consentimentos e backups não têm automaticamente o mesmo prazo.
A retomada fica disponível por 30 dias corridos desde a criação do pré-cadastro enquanto não houver autorização. Após a autorização válida ser confirmada no sistema, esse prazo é substituído por 35 dias corridos contados da autorização. Abrir um link, reenviar mensagem, entrar na conta ou repetir a confirmação da mesma autorização não reinicia o prazo. Links e sessões têm validades mais curtas e independentes. A renovação de link exige prova segura de controle.
No vencimento do pré-cadastro incompleto, ficam bloqueadas a continuação e a autorização por links antigos, e são suprimidas mensagens futuras daquele pedido. Se apenas o link tiver vencido, solicite outro pelo e-mail do cadastro. Se o prazo do pré-cadastro tiver terminado, procure a Rede Inglesa para orientação sobre uma nova solicitação.
Depois do vencimento, os dados exclusivos do pré-cadastro, do convite e das mensagens relacionadas devem ser eliminados ou efetivamente anonimizados quando a finalidade tiver terminado. Se houver fundamento legal para conservação, por exemplo para cumprir obrigação legal ou exercer regularmente direitos, guardamos apenas o mínimo necessário, com acesso limitado e revisão do prazo. Contas, matrículas, vínculos e registros preexistentes seguem os critérios das respectivas finalidades.
Os dados de uso ativo estimado são mantidos pelo tempo necessário ao acompanhamento educacional e à conferência dos relatórios. Os prazos dessa categoria são distintos da guarda de notas e resultados, mantidos pelo período necessário à prestação educacional, à comprovação de resultados e ao exercício regular de direitos. Os registros de acesso à aplicação sujeitos ao Marco Civil da Internet, como data, hora e endereço IP, devem ser conservados sob sigilo por seis meses, ressalvadas as hipóteses legais de guarda por período superior.
Capturas documentais exclusivamente de aferição de idade seguem o descarte imediato já descrito. Isso não autoriza eliminar registros que possuam outra obrigação legal própria, nem reaproveitar a captura para finalidade incompatível.
A Rede Inglesa adota controles de autenticação, permissão, comunicação segura, integridade e recuperação proporcionais aos riscos. Nenhum ambiente é imune a incidentes. Ocorrências são avaliadas e comunicadas aos titulares e à autoridade quando a legislação exigir.
Cópias de segurança têm acesso limitado e são mantidas pelo ciclo necessário à recuperação. A restauração deve respeitar eliminações e bloqueios já aplicados. Imagens e cópias de documentos capturadas para aferir idade ficam fora das cópias de segurança.
12. Direitos e atendimento
O titular pode pedir confirmação do tratamento, acesso e correção dos seus dados e informações sobre as entidades com as quais os compartilhamos. Nas condições legais, pode solicitar portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou irregulares, e opor-se ao tratamento sem consentimento que descumpra a LGPD.
Quando a base for o consentimento, o titular pode perguntar o que acontece se recusar, revogar o consentimento para esse tratamento e solicitar a eliminação dos dados nos termos da lei. Dados sujeitos a outro fundamento legal de guarda podem ser conservados pelo tempo necessário.
É possível solicitar revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses e informações sobre os critérios, respeitados os limites legais. Dúvidas de acesso, classificação etária e resultado podem ser encaminhadas para análise pelo atendimento.
Para proteger o titular, verificamos a identidade e a legitimidade de quem o representa pelo necessário ao pedido. A confirmação e o acesso em formato simplificado são fornecidos de imediato. Quando solicitada a declaração completa, o prazo legal é de até 15 dias, observadas as regras aplicáveis. Informaremos de forma fundamentada eventual impossibilidade ou limitação.
Pedidos podem ser enviados a atendimento@redeinglesa.com.br. Há também direito de peticionar à ANPD e aos órgãos competentes. Alterações relevantes desta política serão identificadas por versão e data efetiva e comunicadas conforme seu impacto.