Termos de Uso do MaxStudents
Original document in Brazilian Portuguese.
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Vigência a partir de , após a disponibilização desta versão.
1. Serviço, operação e contato
O MaxStudents é a plataforma educacional da empresa SISTEMA REDE INGLESA DE ENSINO LTDA, inscrita no CNPJ 14.352.957/0001-01, com endereço na Avenida Conde da Boa Vista, 50, Sala 0614, Boa Vista, Recife/PE, CEP 50060-004. O canal institucional é atendimento@redeinglesa.com.br.
Estes Termos tratam do uso da plataforma. Preços, mensalidades, pagamentos, carga horária e demais condições das aulas seguem a contratação educacional correspondente. O cadastro não substitui a matrícula nem garante a liberação imediata de atividades.
O público inicial do MaxStudents é formado por residentes no Brasil. Quem já tem acesso pode continuar usando a plataforma durante viagens, observadas as condições normais da conta. A expansão da oferta a residentes de outros países depende de decisão própria.
2. Idade e cadastro progressivo
A idade mínima para alunos é de 13 anos completos. Pessoas com menos de 13 anos não podem criar ou concluir o cadastro de aluno, mesmo mediante solicitação de responsável.
O cadastro começa com nome completo, e-mail e data de nascimento. A partir dessas informações, são apresentadas as etapas adequadas à faixa etária e à finalidade da conta. Informações inexatas podem exigir correção e verificação antes da continuação ou da liberação de permissões.
Para alunos de 13 a 17 anos, o percurso exige participação de um pai, uma mãe ou um responsável legal. Não é necessário indicar os dois pais para essa etapa. Uma declaração de parentesco ou o pagamento das aulas, por si só, não comprova a legitimidade de acesso aos dados do aluno.
A data de nascimento informada orienta as primeiras etapas. Para liberar o acesso que depende de idade ou faixa etária, a Rede Inglesa deve verificá-la por procedimento confiável e proporcional ao risco, com coleta limitada ao necessário. O estudante ou seu responsável pode pedir revisão de uma classificação etária incorreta pelo atendimento.
3. Convite ao responsável
Depois de confirmar o controle do próprio e-mail, o estudante adolescente informa o e-mail da pessoa indicada como responsável e solicita autorização. O pré-cadastro fica pendente até a autorização expressa.
A Rede Inglesa envia um convite ao endereço indicado, com a finalidade da mensagem e o próximo passo. A mensagem inicial deve limitar-se às informações necessárias para reconhecer o pedido, sem expor o e-mail do estudante. O estudante é informado sobre o envio e pode pedir pelo atendimento a correção do destinatário ou o encerramento do pedido e dos lembretes ainda pendentes.
Depois de registrada a autorização, o sistema coloca na fila uma mensagem inicial ao estudante (D0) com acesso seguro para continuar de onde parou. Enquanto o pré-cadastro estiver incompleto e elegível, a cadência prevê até 13 mensagens lógicas: uma em D0, uma por dia em D1 a D6, uma em cada um dos dias D7, D9, D11 e D13, uma na quarta-feira entre D14 e D20 e uma na quarta-feira entre D21 e D27. Os dias contam a partir da data da autorização em America/Sao_Paulo, com lembretes programados para as 06h desse fuso. Ocorrências perdidas não são acumuladas para envio em lote.
A conclusão registrada no sistema interrompe os lembretes ainda pendentes. Abrir a mensagem, clicar, entrar na conta ou salvar parcialmente o formulário não conclui o cadastro. Autorizações revogadas ou inválidas, expiração e outros impedimentos legítimos de continuação suprimem os envios correspondentes. Mensagens já aceitas pelo transporte podem chegar depois. A partir de D28, não há novos lembretes automáticos. O término da campanha, por si só, não cancela nem expira o pré-cadastro.
O botão Conhecer o MaxStudents abre uma página de apresentação associada ao convite. Abrir o link, visitar a página ou criar uma conta não constitui autorização automática.
Quem não reconhecer a solicitação deve utilizar a orientação de atendimento da mensagem. Não é necessário aceitar uma responsabilidade que não exista nem criar conta para relatar um convite indevido.
Reenvios estão sujeitos a limites de segurança. Corrigir um destinatário exige o procedimento de controle apropriado e não transfere autorizações anteriores para outra pessoa.
A retomada fica disponível por 30 dias corridos desde a criação do pré-cadastro enquanto não houver autorização. Após a autorização válida ser confirmada no sistema, esse prazo é substituído por 35 dias corridos contados da autorização. Abrir um link, reenviar mensagem, entrar na conta ou repetir a confirmação da mesma autorização não reinicia o prazo. Links e sessões têm validades mais curtas e independentes. A renovação de link exige prova segura de controle.
No vencimento do pré-cadastro incompleto, ficam bloqueadas a continuação e a autorização por links antigos, e são suprimidas mensagens futuras daquele pedido. Se apenas o link tiver vencido, solicite outro pelo e-mail do cadastro. Se o prazo do pré-cadastro tiver terminado, procure a Rede Inglesa para orientação sobre uma nova solicitação.
4. Conta do responsável e autorização
O responsável cria seu próprio acesso ou utiliza uma conta já existente. No percurso curto, o e-mail é o do convite. São solicitados nome completo e credenciais conforme a etapa apresentada.
A Rede Inglesa reaproveita uma comprovação de maioridade válida e já registrada para a conta correta. Na falta dessa comprovação, o cadastro curto solicita a data de nascimento declarada e exige 18 anos completos. A equipe precisa conferir a maioridade pelo procedimento institucional antes de liberar a ação de autorizar. A data informada e o controle do e-mail não bastam para comprovar identidade, idade ou vínculo. O formulário não exige CPF, RG ou envio de cópias de documentos por padrão.
O WhatsApp é o canal padrão para contato operacional e apoio à conferência. O número fica cifrado e não é usado para marketing. No percurso do convite, a opção “Não tenho WhatsApp” encaminha o pedido para atendimento institucional pelo e-mail verificado. Antes da autorização, a equipe registra a conferência institucional da legitimidade da pessoa para aquele convite, verifica a maioridade quando ainda não estiver comprovada e, se houver exceção ao WhatsApp, confirma o canal institucional. A verificação posterior do vínculo acadêmico segue um procedimento separado. A escolha da exceção não concede autorização, matrícula ou acesso.
Na própria conta, a pessoa indicada consulta as informações mínimas do pedido, os Termos aplicáveis e o efeito da autorização. A Rede Inglesa confirma sua legitimidade para agir pelo estudante antes de atribuir efeito à manifestação. Para estudantes de 13 a 15 anos, o representante legal atua em nome do estudante nos atos que exigem representação. Dos 16 aos 17 anos, o estudante participa do ato com a assistência do responsável quando exigida, observadas as situações legais de capacidade civil. A manifestação deve ser expressa.
A autorização permite que o adolescente continue e conclua o cadastro. Ela não confirma matrícula, não concede automaticamente acesso às atividades e não significa autorização irrestrita para qualquer tratamento de dados.
O aceite dos Termos e a ciência da Política de Privacidade da própria conta do responsável são distintos da manifestação relativa ao estudante. Consentimentos específicos, quando aplicáveis, são solicitados em separado. O cadastro, o aceite, a confirmação de e-mail e a mera navegação não valem como consentimento genérico.
5. Verificação, matrícula e acompanhamento
A Rede Inglesa verifica a identidade, a capacidade e o vínculo pertinentes antes das liberações correspondentes, aproveitando informações/documentação já conferidas quando adequadas. A confirmação de e-mail, o acesso à conta e a conversa por um canal de comunicação não substituem essa análise.
A matrícula e a liberação acadêmica dependem da equipe e das condições educacionais aplicáveis. Enquanto houver pendência, a interface informa a etapa correspondente, sem apresentar a situação como matrícula ativa.
O responsável somente acompanha dados acadêmicos depois da verificação do vínculo e nos limites das permissões concedidas. O estudante deve receber aviso claro e visível sobre o acompanhamento ativo e os controles aplicados. A orientação para consultar e ajustar os controles de supervisão deve estar disponível em português. Estudante e responsável podem pedir esclarecimento ou correção pelo atendimento.
Uma conta de responsável pode acompanhar mais de um filho, mas cada vínculo é analisado separadamente. A aprovação referente a um estudante não permite consultar outros alunos.
Pessoas cadastradas com intenção de atuar como professor ou integrante de equipe não recebem privilégios automaticamente. Convites, aprovação e concessões de acesso seguem os controles próprios da instituição.
6. Maioridade e alterações do vínculo
Ao completar 18 anos, termina o acesso de terceiro baseado exclusivamente na menoridade do estudante. A existência histórica do vínculo ou uma sessão já aberta não mantém essa permissão.
A conta do responsável e seus vínculos válidos com outros estudantes permanecem sujeitos às respectivas condições. O acompanhamento de aluno adulto precisa de fundamento próprio e autorização aplicável; ser responsável financeiro não dá acesso acadêmico por si só.
Alterações de responsável, restrições legais, divergências de identidade ou questões de representação devem ser comunicadas ao atendimento. A Rede Inglesa poderá manter a permissão correspondente pendente enquanto verifica a situação, de forma proporcional e registrada.
7. Credenciais, sessões e recuperação
Cada pessoa deve utilizar sua própria conta, proteger as credenciais e informar suspeitas de acesso indevido. A equipe de atendimento não solicita senha ou código de autenticação.
Senha e, quando disponível, chave de acesso permitem autenticação pelos meios oferecidos. Recursos como biometria do aparelho, quando utilizados por uma passkey, seguem o mecanismo do dispositivo; não significam envio da impressão digital ou do rosto à Rede Inglesa.
As sessões de alunos e responsáveis expiram após 2 horas de inatividade ou 12 horas totais. Para a equipe, os limites são 15 minutos e 8 horas, respectivamente. Ações sensíveis podem exigir nova autenticação.
Reautenticar não apaga respostas já confirmadas no servidor nem reinicia prazo acadêmico. Conteúdo ainda não enviado ou sem confirmação de salvamento não deve ser considerado persistido.
Cada novo link de redefinição de senha vale por 60 minutos a partir da emissão e pode ser usado uma vez. Links anteriores mantêm o vencimento definido na emissão. O retorno público não revela se um e-mail possui conta. O recebimento do pedido, o envio pelo transporte e a entrega na caixa postal são etapas diferentes.
8. Atividades, resultados e revisão
A programação semanal possui cinco Days. O link recebido dá acesso ao percurso da atividade, mas abrir uma página ou visualizar instruções não inicia automaticamente uma tentativa. O início exige a ação indicada na interface e o cumprimento das condições exibidas.
Datas, prazos e competência de resultados seguem o horário oficial do sistema, America/Sao_Paulo. Alterar o relógio, país ou idioma do aparelho não muda essas regras. Finais de semana não criam Days adicionais ou bônus de acesso diário; pendências e revisões continuam sujeitas às condições informadas.
Observe o prazo, as instruções e a confirmação de envio de cada atividade. Se houver falha, comunique o ocorrido pelo suporte com identificação da atividade e horário aproximado. Não envie senhas nem dados de outros alunos.
Notas acadêmicas e pontos têm finalidades distintas. As notas oficiais variam de 0 a 10, com apresentação em incrementos de 0,5. O servidor calcula e registra o resultado segundo os critérios da atividade. Pontos-base, extras e presença são apresentados de forma separada quando aplicáveis.
Uma atividade oficial atrasada, quando elegível, conserva seus pontos-base, sem os extras da atividade. Por exemplo, nota oficial 8 gera a base correspondente a 8; fazer depois uma revisão com nota 10 não substitui o 8 oficial nem concede novo crédito pelo mesmo resultado. Revisões destinam-se à aprendizagem.
Os rankings são globais, mensais e anuais e reúnem participantes de diferentes turmas. Alunos com sessão autorizada podem consultá-los, assim como ex-alunos que mantenham permissão de leitura. A atualização automática é reservada a alunos ativos elegíveis. Nas entradas identificáveis, a página mostra posição, pontuação, primeiro nome e inicial do último sobrenome. Mesmo com o nome reduzido, a pessoa pode ser identificada. Por padrão, dados que permitam identificar um adolescente ficam fora da classificação compartilhada. A avaliação, a pontuação acadêmica e o acesso às atividades independem dessa exposição.
A classificação considera os pontos e as regras vigentes, com tratamento consistente de empates. Pontos não são dinheiro nem, por si só, concedem prêmio financeiro. Mudanças de regras devem ser informadas e não autorizam adulteração de resultados históricos. Correções excepcionais de erros preservam o registro original, a justificativa e a auditoria.
Você pode solicitar esclarecimento ou revisão de um resultado, informando a atividade e o motivo. A equipe analisa o pedido e comunica a conclusão; o simples pedido não altera automaticamente nota, prazo ou classificação.
As informações apresentadas ao aluno, ao responsável e à equipe devem corresponder ao mesmo registro oficial, respeitadas as permissões de cada pessoa.
9. Indicação, benefícios e premiações
O código de indicação, quando disponível, é opcional. Seu preenchimento não dispensa as verificações de cadastro, vínculo ou matrícula. Condições de eventual benefício devem ser informadas no programa correspondente.
Pontos educacionais não constituem saldo bancário, moeda ou promessa automática de pagamento. A posição no ranking não cria, por si só, direito a prêmio que não tenha sido oferecido sob regras aplicáveis.
Um eventual programa de premiação depende de avaliação própria e regulamento específico, com beneficiário, critérios, prazos, entrega, contestação e atuação do responsável.
Aplicam-se as condições de indicação e pontuação existentes. Novos descontos, afiliados, comissões, prêmios, saque, PIX e conversão de pontos dependem de definição e aprovação próprias.
Direitos já constituídos seguem as condições da oferta correspondente e a legislação. Mudanças futuras não autorizam adulteração retroativa de resultados ou retirada arbitrária de benefícios já devidos.
10. Uso responsável e conteúdo
O serviço deve ser utilizado para fins educacionais. Não é permitido tentar acessar contas, relatórios ou dados alheios, manipular artificialmente resultados, compartilhar credenciais, distribuir conteúdo restrito ou interromper o funcionamento.
Suspeitas de falhas devem ser comunicadas reservadamente ao atendimento, sem explorar a vulnerabilidade contra outras pessoas.
Materiais educacionais e demais conteúdos permanecem sujeitos aos direitos de seus titulares. O acesso autoriza o uso educacional previsto, sem licença para revenda, divulgação indiscriminada ou distribuição de gabaritos restritos.
Conteúdos externos opcionais dependem das condições informadas e, quando necessário, de escolha específica de privacidade. Recusar uma operação opcional não equivale a recusar todos os Termos.
11. Proteção dos adolescentes e atendimento
A Rede Inglesa adota medidas de privacidade, segurança e supervisão proporcionais à idade e ao contexto educacional. Essas medidas complementam a orientação familiar e pedagógica; não equivalem a vigilância integral ou avaliação clínica.
Para dificuldade de acesso, convite indevido, suspeita de fraude, conteúdo inadequado ou dúvida sobre privacidade, utilize atendimento@redeinglesa.com.br. Para comunicar assédio ou outra violação de direitos de criança ou adolescente, informe o ocorrido e a atividade, link ou outra referência que permita localizá-lo. Evite copiar ou encaminhar material ofensivo. A Rede Inglesa analisa o relato, adota as medidas cabíveis e o encaminha à autoridade competente quando exigido.
A instituição pode restringir uma permissão quando necessário à proteção do titular, à segurança ou à apuração de infração, com proporcionalidade e registro. O usuário pode pedir análise da medida. Suspensão ou encerramento de conta não implica eliminação automática de todo o histórico acadêmico.
12. Documentos, alterações e direitos
A Política de Privacidade explica o tratamento de dados. A Política de Cookies e Armazenamento descreve as tecnologias pertinentes. Ciência dessas políticas, aceite contratual e consentimentos específicos são manifestações distintas.
Alterações relevantes serão identificadas por versão e data efetiva e comunicadas conforme seu impacto. A mera navegação não constitui consentimento genérico para finalidades novas.
Não há garantia de disponibilidade ininterrupta ou resultado pedagógico específico além das obrigações efetivamente assumidas. Essas condições não afastam direitos do consumidor, responsabilidades legais ou acesso aos órgãos competentes e à Justiça.